Решение: доставка с интервалами и отслеживанием курьераМы предложили интернет-магазину подключить один из модулей платформы
Атлас CX (Customer Experience). Это решение помогает сделать доставку управляемой для конечного клиента.
Покупатель выбирает удобный интервал доставки с шагом в 2 часа, например, с 10.00 до 12.00. Он отслеживает перемещение курьера онлайн и может даже в этот узкий интервал не сидеть дома, а рассчитать время доставки.
Интернет-магазин видит выбранное клиентом окно доставки и статус по каждому заказу. Это удобно на случай, если клиент звонит ритейлеру и спрашивает, где заказ. Компания может быстро сказать статус и местонахождение курьера.